Покупка квартиры в новостройке. Нужен ли риэлтор?
Абсолютное большинство клиентов на рынке первичного жилья, считают, что при покупке новостройки риэлтор им не нужен. Покупают они напрямую от застройщика, квартира чиста как слеза младенца, истории у квартиры никакой — проверять особо нечего. Но все ли так однозначно? Давайте попробуем все таки разобраться, нужен ли риэлтор при покупке новостройки или нет?
Татьяна Мамонтова — риэлтор по новостройкам. Москва/область.
8-903-170-13-84
Да и действительно, при покупке квартиры в новостройке можно не плохо сэкономить на специалисте, а в некоторых случаях и полностью отказаться от услуг риэлтора.
Вот именно это обстоятельство, а точнее осознание того, что «я смогу все сделать сам», зачастую играет с покупателями новостроек злую шутку.
А ведь и правда! Что тут сложного?!
Выбрал новостройку — взял деньги — подписал договор — оплатил- сиди жди.
Да к тому же, как многие считают, к покупке новостройки они хорошенько подготовились. Прочли кучу отзывов в интернете. Отклики только положительные. Да и в офисе обстановка располагает. Здесь все такие улыбчивые, внимательные, все в белых рубашках. Эти милые ребята, ну никак, не могут обманывать. Кто угодно, но только не они! Кого угодно, но только не меня!!!
Зачем я буду переплачивать риэлтору? Я могу самостоятельно купить квартиру в новостройке.
Так рассуждала и моя соседка К. с пятого этажа, давняя приятельница, когда пошла взяла ипотеку на 20 лет и купила новостройку в Долгопрудном.
По задумке, она хотела купить полноценную двухкомнатную квартиру с изолированными комнатами, так как жить в ней она предполагала вдвоем с сыном. На деле же оказалось, что она купила евродвушку — квартиру с одной изолированной отдельной комнатой и большой кухней — гостиной.
После того, как именно я открыла ей глаза на то, какую квартиру она купила — К. не здоровалась со мной месяца три.
Спустя некоторое время мы встретились на улице. Так как переделать евродвушку не представлялось возможным — в квартире всего 2 окна, было принято решение после сдачи дома в эксплуатацию, квартиру продать, а взамен купить полноценную 2-х комнатную квартиру с изолированными комнатами.
Пошла, самостоятельно купила новостройку без агента, а в итоге все равно обратилась к риэлтору!
Не просто пришла туда где была, а откатилась еще дальше от намеченной цели!
Зачем нужен риэлтор при покупке квартиры в новостройке?
Часто так бывает, что только после сдачи дома и посещения новой квартиры, покупатели понимают что за новостройку они купили!
Продавцы новостроек, такие же продавцы как и везде! А какой продавец скажет, что у него залежалый товар? Только Никудышный!
Это рынок, а как на любом рынке, в первую очередь здесь принято впаривать. Впаривают сначало всякий неликвид, сладкое оставляя на потом.
Но и даже те, кто на первый взгляд вполне рассудителен и у кого характер-кремень, бывает что клюет на уловки продавцов новостроек.
Покупка новостройки в офисе застройщика и торги по-вьетнамски
Ко мне обратился солидный мужчина за услугами риэлтора при покупке новостройки. Современный жилой комплекс на Соколе. Выслушала. Приняла информацию, обработала, переварила.
ЖК был выбрал клиентом заранее — уже хорошо. Требовалось сопровождение на финальной стадии — помочь грамотно выбрать квартиру, прочитать договор, вынести экспертное мнение о возможности подписания, «заключиться» ( жарг.). Оплатить. Получить договор после регистрации. И все. Клиенту после этого оставалось лишь ждать.
На сайте продавца выбрали квартиру. После контрольного звонка в офис продаж, информация подтвердилась — квартира в наличии.
В назначенный день мы посетили офис застройщика. На деле же оказалось, что квартиры нет. Ну, конечно же, не совсем так. Нам сообщили, что именно эта квартира уже продана — ее увели прямо у нас из под носа. «Возьмите другую. Вот эту…» — клиента начали ломать…
Ха! Такой старый и дешевый трюк. Если бы меня не было рядом, то менеджеры из отдела продаж новостроек обязательно бы подвели клиента к принятию нужного им решения, упаковали и втюхали ему какой-нибудь неликвид.
Мой клиент очень сильно расстроился. И хотя он человек уравновешенный, и не будет кидаться «из огня да полымя», на мгновение я заметила в его глазах смятение и не уверенность. Но этого мне хватило, чтобы понять, что еще чуть-чуть и он готов был взять другую квартиру.
Я настояла отказаться и уйти. И чуть ли не пинками вытолкала его за дверь. Предложила клиенту посмотреть, что будет дальше.
А дальше произошло то, что менеджеры чуть-ли не в вприпрыжку побежали след за нами вплоть до фойе. Но мы не поддались уговорам и ушли.
Через час квартира нашлась!
Но в офис продаж в этот день мы не вернулись. А у меня сутки трезвонил телефон с просьбами вернуться обратно.
У клиента были наличные, а по условиям продажи это сулило скидку в 5 %.
В итоге, клиент получил то, что хотел — свою заветную квартиру. И как компенсацию, за этот неумелый финт ушами, нам дали дополнительную скидку в 2%.
Это мне напомнило торги на вьетнамском рынке.
Когда-то в юности, я часто посещала стихийные рынки на Савеловской и на Петрашке. Подходили к товару, спрашивали. Нам ломили цену. Мы уходили. А потом вьетнамец бегал по этажам за нами с этой юбкой. Ну, пожалуйста, купите. В итоге, мы все таки ее покупали, но с хорошей скидкой. Эти навыки грамотно вести себя на рынке и умело торговаться мне в жизни очень сильно пригодились…
Примеров, когда клиенты в силу своей патологической жадности, а может быть самонадеянности или в силу еще чего-то, неудачно купили новостройку, могу приводить бесконечное множество:
- кто-то купил квартиру — окна в окна, до соседнего дома рукой подать
- кто-то купил квартиру с видом на козырек магазина
- кого-то на месте «подняли по цене»
- кому-то навязали дополнительные услуги
Риэлторы и менеджеры по продажам новостроек
Менеджеры по продажам новостроек нас риэлторов, ну очень не любят. Часто ловлю на себе взгляд и вижу, как искривляется улыбка какого-нибудь манагера в офисе продаж с мыслью — Опять с клиентом пришел очередной спец!
Не все аналогичные квартиры в новостройке стоят одинаково. Квартиры на крайних этажах и не удачно расположенные, должны реализовываться со скидкой. А менеджеры продают их по цене ликвидной квартиры, разницу кладут к себе в карман.
Если бы не риэлторы, то продавали они значительно больше и кошелек у них был намного толще.
Риэлтор и менеджер по продажам новостроек— это не одно и тоже. Мы находимся по разные стороны баррикад. Продавец пытается впарить очередной шикарный новодел, мы пытаемся докопаться до сути и истины вещей, перед тем как клиент подпишет договор.
Отзывы о застройщиках и форумы новостроек
Особо хочу упомянуть об отзывах о застройщиках в интернете, на которые опираются многие покупатели новостроек и делают выводы о возможности приобретения.
Многие с упорным постоянством наступают на одни и те же грабли. Начитавшись отзывов, со спокойной душой идут отдавать свои кровные в офис застройщика и подписывают все, что им подсовывают.
А то, что у многих застройщиков есть свой штат сеошников и IT специалистов, которые день и ночь занимаются лишь тем, что создают благоприятный информационный фон, поднимают степень доверия к застройщику, накручивают счетчики положительных отзывов от якобы довольных клиентов. Об этом вы знали!?
Форумы новостроек зачастую организованы самими застройщиками, чтобы формировать мнение потенциальных покупателей.
Многие склонны верить говорящей аватарке на форуме, нежели риэлтору как профессиональному участнику рынка!
Друзья, мой вам совет. Поднимитесь с кресла, вылезайте из-за компьютера. Съездите на стройплощадку, посмотрите все своми глазами. Может там уже недовольные дольщики разбили палаточный городок и устроили протестную демонстрацию по поводу долгостроя. Посмотрите как идет ход строительства. Не бойтесь испачкаться. Возьмите в руки кирпич. Посмотрите из чего строят. Какие материалы применяют при строительстве дома. Обойдите окресности. Что есть вокруг. Как развита транспортная, социальная и торговая инфраструктура. Убедитесь в том, что место вам подходит. Ведь именно вам там жить…
Что нужно знать при покупке новостройки
Для того, чтобы быть уверенным в своих инвестициях, и покупка квартиры в новостройке принесла только положительные эмоции, необходимо особо тщательно подойти к выбору застройщика и его проверке.
Что нужно внимательно изучить
Учредительные документы компании застройщика.
Договор аренды земельного участка или свидетельство о праве собственности на землю, на которой собираются строить дом.
Генплан застройки
Лицензию и разрешение на строительство.
Проектную документацию
Финансовую отчетность.
Это то, что нужно знать при покупке квартиры в новостройке. Все эти данные должны быть в открытом доступе или предъявлены по первому вашему требованию.
Так нужен ли риэлтор при покупке новостройки или нет?!
Если вы сами торгаш до мозга костей, и на мякине вас не проведешь, и никакими уловками вас не проймешь, то вы вполне можете обойтись при покупке новостройки и без риэлтора.
Если вы простой обыватель, начитавшийся отзывов в интернете, который ну не в зуб ногой о процессе покупки и не знаете всех тонкостей, не знаете всех уловок продавцов, то вам риэлтор при покупке новостройки не просто нужен, он позарез вам необходим!!!
И даже если принято решение купить новостройку без риэлтора, стоит помнить от том, что это обычный рынок и как на любом рынке вас в любой момент могут обмануть. Не стоит расслабляться!
Так, нужен ли риэлтор при покупке новостройки, решайте сами.
Надеюсь, что для вас ответ на этот вопрос стал более очевидным.
Всем душевного равновесия и удачных покупок.
Всегда ваша, Татьяна Мамонтова — риэлтор по новостройкам.
Стоимость услуг риэлтора при покупке новостройки от 30 000 рублей
8-903-170-13-84
novik911@yandex.ru
Источник
Покупатели жилья на первичном рынке нередко обращаются не напрямую к застройщикам, а в сотрудничающие с ними агентства недвижимости. Дает ли это какие-либо преимущества?
Во многих случаях покупать квартиры в новостройках через агентство бывает удобней. А иногда это единственный способ приобрести недвижимость в понравившемся доме: некоторые застройщики предпочитают не тратиться на содержание собственных отделов продаж и реализуют квартиры исключительно с помощью риэлторов.
Жилищный аутсорсинг
Мода на реализацию строящихся квартир с привлечением посредников появилась в кризис 2008 года. Снижение объема продаж вынудило застройщиков искать новые механизмы продвижения своих продуктов на рынке. А точнее – привлекать профессиональных продавцов недвижимости, услуги которых в условиях рынка покупателя оказались как нельзя кстати.
Небольшим компаниям, которые строят единичные объекты, невыгодно продавать недвижимость своими силами. Тем более, что потенциальные покупатели могут просто не знать о существовании компании – так называемая сила бренда в этих случаях не поможет.
А создание и содержание собственного полноценного отдела рекламы и продаж – задача непростая, длительная и крайне затратная. Эта структура попросту не окупится, если компания строит 1-2 сравнительно небольших объекта в год.
Шире выбор
Покупать квартиру в новостройках с помощью риэлторов есть смысл и в тех случаях, когда, например, вы хотите приобрести строящееся жилье, продав имеющееся, или получить ипотечный кредит. В этих случаях агентство выполняет роль «единого окна»: покупатель может сравнить варианты, цены, объекты, условия оплаты сразу в нескольких понравившихся новостройках от разных застройщиков.
При покупке жилья как через агентство, так и напрямую у застройщика, цена объекта будет одинакова. Риэлторы в подавляющем большинстве случаев не требуют с покупателя комиссионных за помощь в проведении сделки (им платит застройщик – обычно от 2% до 5% от стоимости квартиры). Конечно, в данном случае речь идет о простой покупке. Если сделка состоит из нескольких этапов, к примеру, – продажа имеющегося жилья и покупка квартиры в новостройке, то комиссия будет примерно такая же, какую клиент платит за услугу по обычной продаже квартиры.
Приобретая новостройку через агентство, клиенту стоит понимать, что договор на продажу возводимого жилья имеет право подписывать исключительно застройщик. С агентством покупатель заключает соглашение на оказание информационных услуг или иной аналогичный договор.
Фактически агентство-посредник лишь оказывает услуги по поиску подходящего объекта, оформлению договора и сопровождению сделки.
Здоровая конкуренция
Единых стандартов и правил взаимодействия между агентствами и застройщиками в Петербурге не существует. Некоторые строительные компании полностью передают функции по продаже агентствам. Часто так делают подрядчики, с которыми застройщики расплачиваются жильем в счет выполненных работ. Многие застройщики продают жилье исключительно собственными силами, а ряд компаний успешно совмещают оба варианта: реализуют недвижимость как через собственные отделы продаж, так и через агентства. Что позволяет не только привлечь больше клиентов, но и одновременно работать на узнаваемость своего бренда.
По мнению экспертов, последний вариант имеет неоспоримое преимущество – позволяет создать здоровую конкуренцию между отделами продаж компании и посредника. Что, в свою очередь, положительно влияет на качество обслуживания покупателей. Если же строительная компания реализует жилье силами только собственного отдела продаж, теряется возможность сравнивать результаты работы своих продавцов с результатами брокеров.
Агент – не арбитр
Заключая сделку с агентством, стоит помнить: посредник не защитит вас от известных рисков, связанных с приобретением строящегося жилья.
Не стоит рассчитывать на агентство, как на арбитра, который уладит возможные проблемы между покупателем и застройщиком. Многие считают, что посредник тщательно проверяет застройщика перед тем, как заключить с ним договор о сотрудничестве. Но чаще всего эта проверка весьма условна – у агентств попросту нет механизмов, с помощью которых можно было бы провести серьезный мониторинг состояния строительной компании.
В последние годы число сделок по приобретению жилья на первичном рынке через агентства постепенно увеличивается – застройщики на фоне кризиса оптимизируют структуру своих компаний, сокращая собственные отделы продаж.
Впрочем, массовым это явление вряд ли станет – многие уверены, что более успешно и качественно продавать квартиры может лишь тот, кто сам их строит.
Ну а к кому именно обращаться – агенту или застройщику – это уже решать вам.
Комментарии
Вера Байбус
заместитель генерального директора АН 4ROOMS:
– Агенты профессионально разбираются в достоинствах и недостатках объектов. Клиент может в принципе не понимать, в чем заключаются недостатки квартиры, расположенной рядом с шахтой лифта или в торце здания. И в итоге будет разочарован, когда его новое жилье окажется холодным, или в нем будут слышны посторонние шумы.
Опытный риэлтор обратит внимание на эти и многие другие факторы, он обязательно сверится с технической документацией, поэтажными планами и т. д.
Главная задача застройщика – продать жилье, причем побыстрее реализовать менее ликвидные квартиры, соответственно он не заинтересован рассказывать покупателю об их недостатках.
Риэлторский же бизнес очень сильно завязан на репутацию агентов. Что касается жилья в новостройках, то значительная часть людей впоследствии продают эти квартиры. Как риэлтор, я заинтересована в том, чтобы они остались довольны покупкой, которую помогла им совершить. Тогда и продавать квартиру, если им потребуется это сделать, они будут тоже через меня.
Сергей Слободянюк
адвокат компании «Адвокат-Недвижимость», председатель комитета по правовым вопросам Ассоциации риэлторов Санкт-Петербурга:
– Если вы решили приобрести квартиру в новостройке и обратились не в строительную компанию, а в агентство недвижимости – думаю, что это правильное решение. Специалист по новостройкам сможет вам предложить квартиры не одного застройщика, а большинства застройщиков Санкт-Петербурга и Ленобласти.
Однако если вы не заказываете услугу по юридическому сопровождению сделки, рассчитывать на помощь агентства в юридических вопросах не следует. Если же вы заключите договор с агентством недвижимости на сопровождение сделки по приобретению квартиры в новостройке, то риэлторская компания будет заинтересована не только в том, чтобы подобрать вам вариант, но и в том, чтобы ваша сделка прошла юридически чисто, законно и безопасно.
Ольга Морозова
руководитель направления долевого строительства корпорации «Адвекс. Недвижимость»:
– Мнение, что риэлторы хуже застройщика знают особенности продающихся в новостройках квартир, ошибочно. Агентство при заключении договора со строительной компанией получает доступ ко всей необходимой информации: по технологии строительства, условиям продаж, акциям, скидкам и юридическим тонкостям проведения договора.
При этом может предложить покупателю не только те несколько домов, которые строит одна строительная компания, но и сравнить предложения от разных строительных компаний по всем интересным для покупателя параметрам. И если какой-то информации не хватает, – получить ее напрямую от специалиста-застройщика.
А самое главное отличие – в подходах к целям продаж. Наша главная цель – не в продаже конкретного объекта, а чтобы клиент был доволен и рекомендовал нас в будущем своим родственникам и знакомым. Это делает нас более объективными в оценке плюсов и минусов жилищных проектов.
Жанна Реброва
директор направления «Новое строительство» АН «Итака»:
– У покупки квартиры в новостройке через агентство недвижимости есть целый ряд преимуществ. Это и полнота предложения – крупные риэлторские компании сотрудничают с большинством строительных компаний города, и надежность, ведь дорожащее своей репутацией агентство работает только с проверенными застройщиками, имеющими всю необходимую разрешительную документацию.
Цены на квартиры у риэлторов те же, что и у строительной компании, кроме того, действуют аналогичные акции и спецпредложения.
Еще одно преимущество – комплексное обслуживание. Персональный менеджер будет сопровождать вас на каждом этапе сделки, начиная с первой консультации и заканчивая получением ключей от новой квартиры. Ну и, наверное, самое приятное – отсутствие комиссии. Комиссионные риэлтору платит не покупатель, а строительная компания.
Александр Акимов
директор по продажам ООО «Смирнов и К»:
– Если агентство не просто подбирает клиенту квартиру в новостройке, но параллельно продает его старое жилье, то комиссия агентства по такой сделке будет составлять 4-5% от стоимости продаваемого жилья клиента.
По согласованию клиента с агентством возможно заключение одного агентского договора на продажу со встречной покупкой квартиры в новостройке или двух агентских договоров на продажу жилья и на поиск квартиры в новостройке.
Кроме этого клиенту предстоит подписать договор купли-продажи своего жилья и договор долевого участия или паевого взноса со строительной компанией.
Кстати, мы завели канал в Telegram, где публикуем самые интересные новости о недвижимости и риэлторских технологиях.
Если вы хотите одним из первых читать эти материалы, то подписывайтесь:
t.me/ners_news.
Источник
