По горячей линии Сбербанка можно узнать информацию об услугах банка, о бонусных программах, или получить консультацию специалиста. Горячая линия работает круглосуточно.
- Номера горячей линии Сбербанка
- Номера горячей линии для юридических лиц
- Номера горячей линии по кредитным продуктам
- Международная горячая линия
- Стоимость звонка
- Альтернативные каналы связи
- Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?
- В каких случаях поддержка не поможет?
- Время ожидания ответа и компетентность операторов
- Отзывы о горячей линии
- Структура меню горячей линии Сбербанка
Номера горячей линии Сбербанка
- Номер горячей линии 8-800-555-55-50
- Для жителей Москвы — +7 (495) 500-55-50
Номера горячей линии для юридических лиц
С мобильных рекомендуется звонить по короткому номеру 0321 (Билайн, МТС, Мегафон, Теле2) — звонки бесплатные на территории России. Для звонков с городских телефонов используйте номер 8 (800) 5555-777 – звонки также бесплатные на территории России. Для звонков из других стран юридические лица используют номер +007(383)3631313.
Номера горячей линии по кредитным продуктам
Консультации по кредитам можно получить, позвонив на 8(800)5555550.
Международная горячая линия
Если появилась необходимость звонить с мобильного на горячую линию Сбербанка, находясь в роуминге, рекомендуется набирать 900 или 8(800)5555550. Также последний номер подходит для звонков с телефонов, зарегистрированных в других странах, в частности в Казахстане, Беларуси, Украине.
Стоимость звонка
Номер 8(800)5555550 является бесплатным для звонков с различных телефонов и любых регионов России. Также бесплатно с мобильных можно звонить на ном. 900. Все звонки на 8(495)5005550 оплачиваются по тарифам оператора клиента.
Альтернативные каналы связи
Почтовый ящик для обращения граждан — sberbank@sberbank.ru, для инвесторов — ir@sberbank.ru, для представителей прессы — media@sberbank.ru.
Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?
Если возникли экстренные ситуации с картами или со счетами банка, тогда следует немедленно обратиться в службу техподдержки для быстрого решения проблемы. Специалисты помогут заблокировать/разблокировать карту, а также проконсультируют по разным вопросам относительно банковских продуктов и доступных услуг.
В каких случаях поддержка не поможет?
Техподдержка не нужна в тех операциях, где необходимо подтверждение личности клиента, заявление и проч. Тогда стоит обратиться в ближайшее отделение банка и выполнить все процедуры, которые требуются. Специалист может только подсказать, что потребуется от клиента в любой конкретно взятой ситуации.
Время ожидания ответа и компетентность операторов
В службе поддержки работают квалифицированные специалисты, задача которых – сделать пользование услугами банка для всех клиентов максимально комфортным. Они быстро отвечают на звонки и дают по вопросам исчерпывающие ответы.
Отзывы о горячей линии
Высокая квалификация и профессионализм представителей горячей линии отражены в отзывах многих клиентов. Эксперты помогают в кратчайшие сроки решать проблемы, именно поэтому многие люди отзывают об их работе положительно.
Структура меню горячей линии Сбербанка
- 9. Английская версия
- 1. Блокировка/разблокировка карты, захват карты банкоматом
- 0. Блокировка/разблокировка карты, захват карты банкоматом
- 1. Другие вопросы по банковской карте
- 2. Вопросы по другим продуктам и услугам
- 2. Обслуживание по коду клиента
- 1. Самостоятельно узнать баланс карты
- 2. Обслуживание по коду клиента
- 3. Узнать о коде клиента подробнее и получить код клиента
- 3. Соединение со специалистом и общая информация об услугах
- 0. Соединение со специалистом
- 1. Баланс карты или счёта
- 2. Подтверждение операций «Сбербанк онлайн»
- 3. Общая информация об услугах Сбербанка и помощь специалиста в выборе продукта
- 4. Информация о продуктах без соединения со специалистом
- 1. Банковские карты, пакеты услуг
- 1. Кредитные карты
- 2. Дебетовые карты
- 3. Бонусные партнёрские программы
- 4. Способы и сроки пополнения карт
- 5. Пакеты услуг
- 2. Вопросы по услугам «Сбербанк онлайн» и «Мобильный банк»
- 1. Информация об СМС сервисе «Мобильный банк»
- 2. Интернет банк в «Сбербанк онлайн» и его подключение
- 3. Кредиты
- 1. Специальные условия и акции кредитования
- 2. Кредиты наличными
- 3. Жилищные кредиты
- 4. Кредиты на развитие личного подсобного хозяйства
- 4. Вклады
- 1. Онлайн вклады с повышенной процентной ставкой
- 2. Сберегательный сертификат
- 3. Базовая линейка вкладов
- 4. Специальные вклады в рамках пакетов услуг
- 5. Вклады для пенсионеров
- 5. Платежи и переводы
- 1. Переводы между физическими лицами
- 2. Оплата услуг
- 6. Страховые и пенсионные программы
- 1. Информация о нормах контактных страховых компаний группы сбербанк и негосударственного пенсионного фонда сбербанка
- 0. Соединение со специалистом для получения информации по страховым и пенсионным продуктам
- 1. Банковские карты, пакеты услуг
- 4. Услуги для юридических лиц
- 1. Вопросы по услуге сбербанк бизнес онлайн или кредитованию юридических лиц
- 2. Другие услуги для юридических лиц
- 3. Вопросы для физических лиц
- 9. Специальное предложение сбербанка для юридических лиц
- 5. Бонусная программа спасибо от сбербанка
- 0. Другой вопрос
Источник
Кредитно-финансовые отделения Сбербанка входят в число надежных учреждений по оказанию финансовых услуг, в том числе оформлению ипотеки. По любым вопросам клиенты могут обращаться на горячую линию, и получить информацию об ипотечном кредитовании, когда требуется решение жилищного вопроса.
В Сбербанке по всей стране действует большое количество центров, которые занимаются помощью населению в вопросах оформления ипотеки. В этом сегменте финансовое учреждение держит лидирующие строчки среди конкурентов.
Оформление ипотечных сделок является сложным и весьма длительным процессом. Сбербанком ипотека оформляется на выгодных для клиентов условиях. Есть несколько программ такого вида кредитования в банке на сегодняшний день. В организации уделяется большое внимание репутации. Поэтому для поддержки на каждом этапе ипотечного кредитования были выделены телефоны горячих линий, куда могут обращаться клиенты при появлении вопросов.
- Читайте также: Телефон ДомКлик для связи с центром поддержки
Горячие линии учреждения
Сбербанк предоставляет клиентам возможность комфортной связи со специалистами по ипотечным вопросам. В разных городах России население может выбрать номер для связи с операторами, которые проконсультируют по особенностям заключения ипотечных сделок. Ме6недлжеры по ипотеке предоставят информацию по тому, какие есть требования к заемщикам, какие документы нужно собрать, условия займов.
Телефоны горячей линии Сбербанка:
+7 (495) 500-5-550
8-800-555-55-50
900
Звонки являются бесплатными
Телефоны горячей линии ДомКлик:
8-800-100-19-00
8-800-770-99-99
Звонки являются бесплатными
Требования к заемщикам в кредитной организации
В Сбербанке действует отлаженная система оформления ипотеки. И если клиент соответствует требованиям, предъявляемым к заемщикам банка, то она существенно упрощается. Жилищные займы Сбербанка представлены несколькими разновидностями программ. Узнать о них подробней можно по телефонам горячей линии. По каждой из них к клиентам предъявляются разные требования, которые нужно принимать во внимание при решении вопросов с жильем через банк.
Например, военная ипотека предоставляется гражданам при соответствии следующим критериям:
- Возраст – 21 год;
- Наличие статуса накопительно-ипотечной системы.
Если клиенты Сбербанка нуждаются в жилье в новостройках, то для них действуют следующие требования:
- Возраст – от 21 до 75 лет;
- Рабочий стаж на последнем месте – от 6 месяцев;
- Наличие созаемщиков, представленных супругой или супругами.
Сбербанку важно чтобы к каждому клиенту осуществлялся индивидуальный подход. Это поддерживает хорошую репутацию учреждения. Поэтому если появляются вопросы касательно требований к заемщикам по ипотечным кредитам, клиенты могут обратиться по специально выделенному номеру телефона для получения соответствующей консультации.
- Читайте также: Срок рассмотрения ипотеки в Сбербанке
Что нужно для получения займа на покупку жилья в учреждении
Сбербанком выделено несколько условий, которые являются обязательными при намерении оформить ипотечное кредитование. Обо всех них можно узнать, воспользовавшись телефонами службы поддержки по вопросам ипотеки для населения. Среди обязательных Сбербанк выделяет следующие:
- Валюта кредита – российские рубли;
- Займ предоставляется исключительно для жилых объектов, которые расположены на российской территории;
- Кредитные жилые объекты передаются клиентом в залог и страхуются на весь период действия договора с банком.
В Сбербанке есть и другие условия, которые требуется принимать во внимание. Обо всех них всегда расскажут специалисты кредитного отдела, с которыми можно связаться различными методами:
- Телефоны;
- Отделения банка;
- Официальный сайт Сбербанка;
- Социальные сети.
Читайте также: Телефон горячей линии Сбербанка по ипотеке
Источник
Анонимный вопрос · 2 ноября 2018
360,5 K
Это Я Вам как специалист говорю… Автор финансового блога Ccards.ru
900 – телефон горячий линии Сбербанка, для бесплатных звонков и отправки смс с мобильного телефона.
8 800 555 55 50 – Телефон горячей линии Сбербанка — Голосовой помощник.
Звонок на этот номер абсолютно бесплатен с любого телефона (как с мобильного, так и стационарного) из любой точки России.
8(495) 500-55-50 – Телефон Сбербанка для жителей Москвы и звонков из-за… Читать далее
8 800 555 55 50 только этот ноомер я знаю других номеров я незнаю я только званил по этом номер телефоном больше номеров я не знаю пожалуйста
Телефон горячей линии Сбербанка 8 (800) 555-55-50.
Связь с консультантами для абонентов из России или любой другой страны 8 (495) 500-55-50.
С мобильных устройств можно звонить по номеру 900.
Контактные данные для юридических лиц есть на сайте https://goryachaya-liniya-sberbanka.online/ , там же есть горячая линия по вопросам, связанным с ипотекой и страхованию в… Читать далее
К сожалению на интересующие
меня вопросы я ответы не получила.Но консультант ответила оперативно????
Стационарных телефонов в городах и отделениях сбербанка уже нет. Имеются только многоканальные общие телефоны с переадресацией вызовов. Т.е. вы звоните на один общий номер, и разговариваете с первым освободившемся специалистом. Это очень удобно, так как кол центр находится в одном месте, и там сотрудники работают в несколько смен. Это позволяет дозвониться на горячую… Читать далее
Горячая линия сбербанка России 880055550 или по телефону на номер 900 в любой момент может по этим вопросам обращаться в любой момент и заблокировать карту
Позор сбербанкам и другим банкам которые не могут помочь своим клиентам на расфиксирование кредитов. Потом не говорите что люди вам не платят, люди хотят платить вам только вы им недали такую возможность 80%людей которые хотели сделать расфиксирование. Ведь мы не просто к вам обратиться решили чтобы расфиксирование сделать в тяжёлой ситуации и сильная нагрузка. Только… Читать далее
Серьёзно увлекаюсь компьютерами и всем что с ними связано. Ретрогеймер.
Добрый день.
Телефон горячей линии Сбербанка 8 800 555-55-50.
Кроме того, с мобильных телефонов можно позвонить по короткому номеру 900. Есть и московский номер +7 (495) 500-55-50.
Лингвист-полиглот. Изучаю планету Земля 🙂 во всех её проявлениях, видимых и…
Если вдруг вы звоните на горлинию Сбера из иностранного государства или с телефона, зарегистрированного за пределами РФ, то лучше набрать номер 8 495 500 55 50, а не короткий 900. По стоимости всё будет зависеть от тарифов оператора.
Я как-то звонила, очень быстро помогли да и недорого обошлось. Звонила из Хорватии.
Первый телефон не верный. на конце всего один ноль, а не два.
Как можно отправить деньги обратно в Сбербанке Онлайн?
Информационный портал о российских банках. · bankifin.ru
Вы имеете ввиду — обратно отправителю?
Звоните на горячую линию Сбербанк:
8 800 555 5550
Если вы сами сделали ошибочный перевод кому-то, то также звоните на горячую линию и разбирайтесь, возможно придётся написать заявление
После любого инцидента лучше звонить как можно быстрее
Как узнать, когда будет готова моя карта от Сбербанка?
Сравни.ру — это простой и удобный сервис для сравнения финансовых услуг. · sravni.ru
Тимур, обычно банк присылает смс о готовности карты к выдаче. Но вы можете позвонить в Сбербанк и уточнить статус выпуска вашей карты:
900 Телефон для бесплатных звонков с мобильных на территории РФ
+7 495 500-55-50 Телефон для звонков из любой точки мира
Источник
Какие вопросы и проблемы можно решить при звонке на горячую линию Сбербанка России
Позвонив на единый номер горячей линии Сбербанка, клиент попадает в голосовое меню автоинформатора, где предлагается выбрать порядковый номер, соответствующий теме вопроса:
#9 — перевод автоинформатора в англоязычную версию. Например, если звонящий — иностранец и не знает русский язык, он может нажать клавишу №9 на телефоне, чтобы прослушать автоинформатор на английском языке и выбрать соответствующую команду. Сбербанк — один из немногих банков, который предлагает такую возможность.
— быстрое соединение с оператором-сотрудником контакт-центра банка из любого раздела меню.
#1 — Экстренная блокировка карты. Если клиенту нужно быстро заблокировать действующую карту по причине кражи или утери, или наоборот, разблокировать ее, то нужно нажимать клавишу №1. По другим вопросам, связанным с пластиком, нужно нажимать клавишу 2 в расширенном меню.
#2 — Баланс и последние операции по карте. Выбрав пункт #2 в главном голосовом меню, клиент сможет узнать баланс карты с помощью кодового слова, закодированного в цифровое значение (цифра №1), или идентификационного номера (цифра №2).
Кодовое слово — проверочное слово, которое клиент указал при выпуске карты в договоре. Идентификационный код можно получить, позвонив в call-центр. При этом на руках клиента должен быть чек на любую операцию, совершенную в банкомате Сбербанка с помощью ввода ПИН-кода за последний месяц.
#3 — Услуги для физлиц. Здесь потенциальный клиент банка может узнать подробную информацию о выпуске и облуживании банковских карт, требованиях к заемщикам, кредитах, вкладах, условиях по ипотечным займам и прочим услугам. Есть подразделы, которым соответствуют определенные цифры.
#4 — Услуги для юрлиц. Здесь потенциальный или действующий клиент банка может узнать о возможностях интернет-банка для бизнеса, действующих продуктах и услугах для предпринимателей и т.д.
#5 — Бонусная программа «Спасибо от Сбербанка». Здесь действующие клиенты банка могут подключить услугу, узнать остаток бонусов на счете, как можно потратить баллы, проконсультироваться о сроках или условиях проведения программы и т.д.
У Сбербанка нет отдельного меню для того, чтобы узнать адреса офисов и филиалов, номера телефонов и график работы. Если вам нужно узнать данную информацию, то придется нажимать клавишу #3.
За какое время можно получить ответ оператора?
Поговорить с сотрудником контакт-центра Сбербанка и задать интересующий вопрос можно в любое время суток. Однако беспрепятственно получить интересующую информацию можно в определенный промежуток времени. Самое лучшее время для звонка на телефон горячей линии Сбербанка — это период с 00.00 до 09.00 по МСК в любой день недели. Дольше всего придется ждать в так называемые часы пик, которые начинаются с 16.00 и продолжаются до 20.00. Самые загруженные дни — это вторник, среда, четверг и суббота. Среднее время ожидания в эти дни составит 2-15 минут с учетом загруженности линии.
Вообще, call-центр Сбербанка нельзя обвинить в слишком длительном ожидании, чаще всего клиенты ждут не более 8 минут.
Loading …
А вот с самими операторами дела обстоят намного хуже. Складывается такое ощущение, что консультанты имеют плохую подготовку, не квалифицированы, но тактичны и вежливы насколько это возможно. При звонке по одному и тому же вопросу разные операторы могут дать противоречивую информацию, которая будет в корне отличаться от данных, которые предоставят в отделении. К сожалению, такие случаи — не редкость, а скорее закономерность.
Читайте также: Что делать, если потерял кредитную карту?
Альтернатива горячей линии Сбербанка
Решить неспешный вопрос, узнать подробные условия акций и продуктов банка, задать вопрос консультантам можно в официальном сообществе Сбербанка «Банк друзей» в социальных сетях: ВК, Фейсбук, Одноклассники, Твиттер. У банка есть свой канал YouTube «Наш дом сбербанк».
Помимо прочего у банка есть удобное мобильное приложение, форма обратной связи на сайте.
Немного юмора. Как нужно разговаривать с достающими вас по телефону коллекторами?
Источник
Банк, которому клиенты готовы доверять, не только предоставляет в чистом виде финансовые услуги. Его сотрудники дают клиентам квалифицированную консультацию по всем возникающим в связи с оказанием этих услуг вопросам.
Сбербанк – финансово-кредитная организация, имеющая репутацию надежного банка, предоставляющего широкий спектр программ ипотечного кредитования. Консультация по ипотеке, осуществляемая менеджерами финансовой организации – услуга, к которой потенциальному контрагенту Сбербанка стоит прибегнуть задолго до подписания всех документов.
Для чего необходима консультация менеджера при оформлении ипотеки в Сбербанке
Ипотека – ссуда, оформление которой немыслимо без изучения и анализа большого объема информации, часть которой еще и не лежит на поверхности.
Часто соискатели, прочитав фразу о «быстром оформлении ипотеки по двум документам» и «простоте подачи заявки» на нее, остаются разочарованными: заявку не одобряют, документов для оформления на деле оказывается ощутимо больше, а к первоначальному взносу и ставке добавляются еще и дополнительные расходы, о которых заявитель не подозревал по неопытности.
Ипотека по своей специфике предполагает солидное обеспечение в форме:
- Закладной на ценное имущество (чаще недвижимость);
- Солидарной ответственности созаемщиков (если одну ипотеку оформляют несколько человек);
- Поручительства.
И это для неосведомленных клиентов также становится полной неожиданностью.
Консультация сотрудников Сбербанка позволяет заемщику найти ответ на любой возникший у него вопрос по оформлению и ведению кредита.
Специалист помогает:
- Разобраться в программах ипотеки и выбрать действительно требующуюся;
- Скалькулировать расходы, которые возникнут в связи со взятой ипотекой;
- Выбрать надежного застройщика (если недвижимость будет куплена в новостройке);
- Установить степень соответствия жилья параметрам банка (если речь идет об ипотеке на жилье из вторичного жилищного фонда);
- Сформировать пакет документов, оформить заявку на ипотеку со слов соискателя и закладную на жилье в случае одобрения анкеты заявителя;
- Вести ипотечный кредит до его полной выплаты;
- Документально подтвердить отсутствие обязательств клиента перед банком по окончании выплаты ипотеки.
Население РФ в среднем остается юридически неграмотным. Неосведомленность в правах и обязанностях по ипотечному кредитованию может привести к тому, что излишне доверчивый гражданин станет жертвой преступной схемы. Ее прямое следствие – потеря квартиры и огромный кредитный долг. Консультация, полученная у менеджера Сбербанка, поможет клиенту избежать подобных ситуаций.
Консультация при оформлении ипотеки в Сбербанке: как ее получить?
Наиболее общую консультацию можно получить при использовании любого из перечисленных источников информации:
- Звонок сотрудникам Сбербанка;
- Сайт финансово-кредитной организации, где дана общая информация по всем оказываемым ею финансовым услугам;
- Чат Сбербанка (расположен на сайте банка, открывается путем перехода во вкладку «Поддержка»);
- Соцсети (в группах Сбербанка).
Телефоны горячих линий
Для получения уточняющих сведений по ипотеке, планируемой или уже взятой в Сбербанке, клиент может обратиться к сотрудникам финансово-кредитной организации по телефонам горячих линий. Это:
- 900 – короткий номер для абонентов любого сотового оператора в пределах РФ;
- 8 800 555 55 50 – единый номер, на который можно позвонить со стационарного и мобильного телефона в пределах России;
- +7(495) 500-55-50 – номер, на который удобно осуществлять звонки в Сбербанк клиентам, находящимся за границей.
Звонки на первые два номера бесплатные, стоимость же последнего зависит от тарифа оператора связи.
Однако за конкретной консультацией по ипотеке лучше обращаться к сотрудникам, специально занимающимися кредитованием. Они работают в кредитном отделе Сбербанка.
Функции кредитного отдела Сбербанка
Любое относительно крупное отделение Сбербанка имеет кредитный отдел, который работает с заявителями и заемщиками по займам (в том числе ипотечным).
Кредитный отдел курирует оформление и выдачу ссуд и выполняет ряд функций на каждом этапе, связанным с их получением. Отдел:
- Осуществляет консультацию соискателей по ипотеке;
- Занимается оформлением заявки;
- Проверяет сведения из собранного соискателем пакета документов;
- Одобряет заявку или отказывает в выдаче кредита;
- Оформляет кредитный договор;
- Выдает деньги;
- Следит за исполнением дебитором кредитных обязательств;
- Выдает залогодателю справку о полной выплате долга.
Кредитный отдел занимается и рефинансированием ипотеки (или иных займов). В этом случае он также выполняет все свои функции – от консультации потенциального контрагента до подтверждения выполнения заемщиком финансовых обязательств.
Как попасть в кредитный отдел
Узнать, где находится ближайшее отделение Сбербанка с кредитным отделом, можно на официальном сайте https://sberbank.ru. Выбрав на нем место проживания, нужно последовательно открывать вкладки: «О банке», «Информация о банке», «Отделения и банкоматы». В открывшемся окне выбирают вкладку «Отделения». После этого на карте откроются все отделения Сбербанка, действующие в заданном населенном пункте.
Чтобы конкретизировать поиски, нужно кликнуть по кнопке «Выбрать услуги» и в открывшемся списке поставить галочку напротив пункта «Ипотечные (жилищные) кредиты – консультация (прием заявок)».
Если соискателя по ипотеке волнует вопрос, в каких отделениях Сбербанка можно одновременно получить консультацию и оформить ипотеку, он отмечает маркером и пункт «Ипотечные (жилищные) кредиты – оформление (выдача)».
В открывшемся окне клиент Сбербанка увидит карту с расположенными на ней отделениями, отвечающими заданным параметрам.
Консультация сотрудниками Сбербанка: часто задаваемые вопросы
Ниже даны ответы на вопросы, задающиеся сотрудникам кредитного отдела чаще всего. Соискателей интересуют вопросы оформления и погашения ссуды, закономерности расчета ее суммы и процентной ставки, предоставление банку залога как обеспечения кредита.
Подробные ответы клиент получит при консультации с сотрудником кредитного отдела. В обзоре же даны общие ответы на эти вопросы.
Как погашается ссуда?
Кредиты (в том числе ипотека), выдаваемые Сбербанком, погашают аннуитетными платежами, то есть равными суммами в течение всего срока кредитования. Использование схемы дифференцированных платежей, когда сумма взноса от месяца к месяцу уменьшается, Сбербанк при выдаче ипотеки не применяет.
При дифференцированных платежах клиент оплачивает основную сумму долга (тело кредита) равными долями, а проценты банк каждый месяц начисляет на ее оставшуюся после очередного взноса часть.
Первые несколько месяцев клиент выплачивает крупные суммы, зато последние – сравнительно небольшие.
Аннуитетные же платежи построены на том, что сначала клиент выплачивает бо́льшую часть процентов, а затем уже тело кредита. Аннуитет выгоден банку, но и для клиента он достаточно удобен, так как позволяет легко распланировать ежемесячные траты.
Каков размер комиссионного вознаграждения?
Законодательством РФ любые комиссии – за рассмотрение заявки, скрытые или ежемесячные – запрещены. Соблюдая законы, Сбербанк не взимает с дебиторов комиссионного вознаграждения. Осуществление консультации соискателя по ипотеке также не предполагает денежного вознаграждения.
Можно ли оформить залоговую квартиру в долевую собственность?
Ипотека предусматривает такую возможность. Так жилищный кредит часто оформляет не один человек, а созаемщики. Один из них, титульный, берет на себя основные действия по оформлению и ведению кредита. По закону ФЗ-102 «Об ипотеке» супруг или супруга заемщика оформляются как его созаемщики.
Созаемщик имеет право на долю в покупаемой недвижимости, в обмен на что несет финансовую ответственность за выплату ссуды наравне с титульным созаемщиком.
Проверяет ли банк кредитоспособность потенциальных контрагентов?
Да, финансовая состоятельность – одно из основных требований, предъявляемых к заявителю. В заявке на ипотеку соискатель обязан дать подробные сведения о своем официальном доходе и активах.
Поскольку ипотека берется на длительный срок и предполагает ссуду на крупную сумму (до нескольких миллионов рублей), кредитным отделом Сбербанка тщательно проверяется платежеспособность потенциального контрагента, в том числе его кредитная история. Если последняя недостаточно чистая, Сбербанк откажет в оформлении ипотеки.
Как Сбербанк устанавливает сумму кредита для заемщика?
Она назначается Сбербанком по результатам анализа финансовой состоятельности соискателя и стоимости залоговой недвижимости. Минимальная сумма ипотеки составляет 300 000 р., а максимальная по состоянию на текущий год равна 15 млн р. Срок кредита также зависит от перечисленных факторов.
Можно ли снизить переплату по займу?
Да, такие возможности имеются.
- Предоставление максимума документов, необходимых для оформления ссуды: ипотека по двум документам предполагает повышенную ставку.
- Использование программ льготного ипотечного кредитования и материнского капитала.
- Досрочное погашение ипотеки.
При расчете переплаты по ипотеке Сбербанк предоставляет скидку своим зарплатным клиентам и пользователем сервиса по покупке и продаже недвижимости ДомКлик.
Как рассчитывается процентная ставка по ипотеке?
Расчет ставки связан с рядом факторов:
- Спецификой ипотечного продукта (льготные программы предполагают меньшие траты);
- Стоимостью залогового жилья;
- Использованием Материнского капитала;
- Уровнем дохода клиента;
- Наличием зарплатной карты Сбербанка.
Приблизительное представление о ставке потенциальный заемщик получает, ознакомившись с информацией на сайте Сбербанка.
Более конкретные сведения дает онлайн-калькулятор, в который вводят требуемую сумму ссуды под залог жилья и срок ее погашения. Однако для конкретизации сведений необходима консультация менеджера банка.
Какую жилплощадь покупают на заёмные средства?
Ипотечные программы Сбербанка разнообразны. Выбрав отвечающую запросам, клиент может купить:
- Квартиру или жилой дом на первичном рынке недвижимости;
- Квартиру или дом из вторичного жилфонда;
- Деревянный дом (в Московской и Липецкой областях);
- Садовый дом (дачи);
- Гараж или машино-место.
Сбербанк участвует во всех программах льготных ипотек:
- С Материнским капиталом;
- Военной;
- Льготной 6%-ной при рождении второго или следующего ребенка;
- Программе «Молодая семья».
Возможна и выдача нецелевого кредита под залог недвижимости.
Строящаяся или купленная за счет ипотечных средств недвижимость должна отвечать требованиям, предъявляемым к ней Сбербанком. Если покупается строящееся жилье, банк проверяет надежность строительной компании.
Если же объектом ипотеки становится жилье со вторичного рынка, оно проверяется на ликвидность и общее состояние. Оно не должно быть аварийным и/или построенным раньше определенного года (по состоянию на текущий год недвижимость не должна быть «старше» 1950 года).
Соблюдение требований к покупаемой недвижимости связано с тем, что, помимо объекта покупки, оно одновременно является и залогом, гарантирующим возврат денег банку.
На залоговое жилье не должно быть наложено обременение, кроме текущей ипотеки. В противном случае оно не сможет быть обеспечением кредита, и ссуда не будет выдана.
В чьей собственности будет находиться залоговая квартира?
Купив недвижимость с использованием ссуды, дебитор оформляет ее в свою собственность. Такое оформление – обязательное условие ипотеки: недвижимость помимо объекта покупки выступает в роли залога, обеспечивающего Сбербанку возврат всей суммы кредита.
Фактически на протяжении выплаты залогодателем ипотеки владелец залоговой квартиры – банк. На квартиру же накладывается обременение, то есть ограничение прав на нее заемщика.
Контрагент Сбербанка не может продать или подарить залоговое жилье. На то, чтобы сдать ее в аренду, требуется получить разрешение от банка.
На залоговое жилье составляется закладная, которая на протяжении выплаты кредита залогодателем хранится в банке. В Росреестре делается отметка об обременении объекта залога. При полном погашении долга Сбербанк отдает закладную залогодателю, который снимает обременение с залога при повторном обращении в Росреестр.
Сбербанк также не может распоряжаться залогом, пока заемщик выплачивает долг. Если же ипотека не выплачена, залоговая квартира отходит в собственность банка и продается им. Покупка недвижимости, находящейся в собственности банка, востребована россиянами. Такую ипотечную программу предлагает большинство российских финансово-кредитных организаций.
Здесь были даны общие ответы на распространенные вопросы об ипотеке. Чтобы получить конкретную информацию по жилищному кредитованию, следует обратиться за консультацией в кредитный отдел банка. Сотрудниками отдела будут учтены все обстоятельства, влияющие на выдачу ипотеки и условия ссуды.
Источник